بانک مقالات ISI با ترجمه فارسی
مقالات با ترجمه فارسی
کدمقاله: ۲۲۱۲۱۲

عنوان انگلیسی مقاله

Multidimensional assessment of organizational performance: Integrating BSC and AHP

ترجمه فارسی عنوان مقاله

ارزیابی چند بعدی عملکرد سازمانی: یکپارچه سازی BSC و AHP

منبع مقاله

Article provided by Elsevier in its journal Journal of Business Research.Volume 65, Issue 12, December 2012, Pages 1790–۱۷۹۹

مشخصات مقاله

فایل PDF انگلیسی /۱۰صفحه / فایل doc فارسی /۲۴ صفحه/ ۲۰۱۲

چکیده انگلیسی مقاله

Measurement of organizational performance is a complex issue given that performance is a multifaceted phenomenon whose component elements may have distinct managerial priorities and may even be mutually inconsistent. This paper presents the case of a Brazilian telecom company to illustrate and critically analyze the integration of two methodologies, Balanced Scorecard (BSC) – a multiple perspective framework for performance assessment – and Analytic Hierarchy Process (AHP) – a decision-making tool to prioritize multiple performance perspectives and indicators and to generate a unified metric for the ranking of alternatives (in this case, performance of functional units). An iterative and interactive procedure coupled with an agreement-building approach among managers generates priority values for performance dimensions and respective indicators. The paper discusses the advantages and disadvantages of the design.

چکیده فارسی مقاله

اندازه گیری عملکرد سازمانی یک فرایند پیچیده است با توجه به اینکه عملکرد بخودی خود یک پدیده چندوجهی است که عناصر اجزای آن ممکن است متمایز از اولویت های مدیریتی و یا حتی متقابلاً متناقض باشند. این مقاله یک شرکت مخابراتی برزیلی را برای بررسی و بیان ادغام دو روش کارت ارزیابی متوازن (BSC) (که یک چارچوب چشم انداز متعدد برای ارزیابی عملکرد است)۹ و فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) (که ابزاری برای تصمیم گیری در جهت اولویت بندی دیدگاه های عملکرد چندگانه و شاخص ها و برای ایجاد یک استاندارد واحد برای رتبه بندی گزینه ها می باشد)، ارائه می کند.(در این مورد، عملکرد واحدهای عملیاتی). روش تعامل و تکرار به همراه یک رویکرد برای توافق ساخت در میان مدیرانی است که به ایجاد مقادیر اولویتی برای ابعاد عملکرد و شاخص های مربوطه میپردازد. این مقاله مزایا و معایب طراحی این روش را مورد بحث و بررسی قرار می دهد.

کلمات کلیدی

  اندازه گیری عملکرد، کارت امتیازی متوازن، فرایند تحلیل سلسله مراتبی، تصمیم گیری چند معیاره، BSC، AHP

پیش نمایش صفحه اول مقاله
ارزیابی چند بعدی عملکرد سازمانی: یکپارچه سازی BSC و AHP

ارزیابی چند بعدی عملکرد سازمانی: یکپارچه سازی BSC و AHP

حجم مقاله :۲۱۷کیلوبایت
قیمت: ۲۵۰۰۰ تومان

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شما می‌توانید از این دستورات HTML استفاده کنید: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>